やる？やらない？食べログ有料プランの営業が来た！

営業中の忙しいタイミングで電話が鳴る。
仕込みの手を止めて電話に出てみれば
「食べログの正規代理店の〇〇と申しますーーー」
ほんと勘弁してくれ！と、こんな経験ありますよね。。

ところで、個人飲食店経営の皆様は食べログなどに有料掲載すべきか？悩んだことありませんか？
私なりの考えをここに書きます。少しでも参考になれば。

食べログ有料化、導入すべきか？

「ページビュー月4,000。周辺の他店の4倍以上です」

ある日、そんな言葉から始まる営業電話を受けた。内容は、月額25,000円の有料プランに切り替えれば、露出が増えて予約や来店が見込めるというものだった。

確かに、数字としては悪くない。でも──私はその提案を断った。

お客様が増えることは、どんな店にとっても嬉しいはずだ。けれど今の私の店は、土曜には満席になり、むしろ「集客しすぎない」工夫すら考えている状況。

さらに、最近ではSNSの投稿やGoogle検索経由で実際に予約が入ったり、飛び込みの来店があったりと、 “お金をかけずに結果が出ている感覚”もある。

その上、満足度調査では半数以上がリピーター。「来てくれているお客様を、もっと喜ばせたい」今はそんな気持ちの方が強かった。

「今は来てくださるお客様の満足度をいかに上げるかに集中しているため、コストをかけて新規を取る段階ではありません。また必要になったらこちらからご連絡します。」

営業の方には申し訳なかったが、それが今の自分にとって、一番納得できる判断だった。

実際に、食べログの有料掲載で成功しているお店もある。それが”今の課題”と噛み合えば、有効な投資になるだろう。

けれど、経営において大事なのは、「他人がどうしているか」ではなく、「自分の店の現状と目的に合っているかどうか」。

このブログは、決して「食べログを使うな」という話ではない。

私のように、集客よりもリピート強化を重視しているお店もある。その場合は、広告費をかけずとも、 SNSや口コミ、誠実な接客の積み重ねで十分戦えることもある。

どんな手段を選ぶかよりも、「今、自分はどこに力を注ぎたいのか？」を一度立ち止まって考えてみること。

それが、納得のいく判断につながるのだと思う。